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天津人人乐购物遭遇搜身顾客被疑偷窃要求脱衣检查

时间:2018-08-03 16:46:28

城市快报记者 许佳 见习记者 程婷 昨天,市民王先生向本报新闻热线投诉称,4月23日他去超市购物,没想到被保安怀疑“偷窃”带到保安室。“超市保安随意搜身、搜包还打人,没有搜到东西之后,超市不仅没有赔偿,甚至连一句道歉也没有。是谁给了超市这样的权力?今天是我遇上了,以后别人也可能会遇上。”王先生愤怒地想要个说法。

顾客:保安要求脱衣检查

4月23日,王先生在天津人人乐超市双港店购物,结完账时一位保安怀疑王先生在超市偷窃,要求王先生到保安室。“在这个过程中,保安人员看我不乐意,就踢了我一脚,还打了我两拳。”到了保安室,保安检查了王先生的包和衣服口袋,没有找到疑似被窃物品太原癫痫病到哪看。“他们还让我把上衣也脱光,结果也郑州癫痫病医院口碑没有发现有什么东西。”王先生说。之后,保安又让王先生把他刚才拿了但很后并未购买的东西,在超市里找出来,“找不出来就不让我走。”

从超市离开后,王先生报了警。4月26日王先生和派出所民警一起前往超市。王先生提出要道歉并赔偿,安保部人士表示,会向上级汇报,“但是从4月26号到现在,人人乐超市再没有人和我联系过。”

超市:同意协商否认保安打人

昨天,人人乐超市双港店防损部主管胡先生介绍武汉哪个医院治疗癫痫好更些,4月23日当天,一名便衣保安看见王先生在一个货架上拿了不少东西,但没有发现他给这么多东西结账,于是怀疑王先生有盗窃的行为,所以才在收银结账处将王先生拦下带往保安室。

患有癫痫该如何有效治疗关于王先生投诉打人搜身的情况,胡主管说:“保安没有强行搜身和搜包,王先生的背包是自己打开的,保安查看后没有发现任何未结账超市物品。至于动手打人应该谈不上,保安在言语中推过王先生两下。”不过,胡先生也承认,保安在整个过程中态度比较粗鲁,言语不文明,给王先生带来困扰。

“事发当天我们已经给王先生道歉。”胡主管说,“如果王先生有什么要求,我们也愿意和他协商解决。”至于当天拦截王先生的保安,胡主管介绍:“事发后,我批评了当事保安,他一气之下辞职了。”

律师:超市涉嫌侵犯隐私

记者联系天津淇奥律师事务所佟立律师,佟律师介绍,超市的行为涉嫌侵犯公民人身自由和隐私权。新《消法》规定:消费者遭遇商家的侮辱诽谤、搜查身体,造成严重精神损害,可向其要求精神损害赔偿。“超市没有执法权,在任何情况下都没有强行拘留、搜身的权力。况且,超市事先并没有证据证明王先生确实有偷窃行为,所以更无权将王先生扣留,并要求检查随身背包和搜身。”佟律师说,即便超市有合理理由怀疑顾客偷窃,也应该先报警,让警察处理,而不是随意限制顾客人身自由和侵犯顾客隐私。

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