为切实提高市长热线话务员的业务水平和工作效率，规范话务员对我市去年新出台《牡丹江市住宅室内装饰装修管理办法》的理解，8月14日，市长热线邀请市房产部门工作人员对30余名话务员进行了业务培训。

市长热线12345作为群众与政府的连心桥，群众反映问题和诉求的*一窗口，热线接线员的素质高低和接话水平，直接关系到政府在民众心里的形象和口碑。多年来，市长热线一直注重加强话务员的业务能力培训，以更好地做好沟通服务工作。培训期间，市房产局监查大队工作人员详细阐述了我市出台《牡丹江市住癫痫病的日常护理宅室内装饰装修管理办法》的目的、意义及其适用范围，并以实际案例讲解了未经验收和已经验收的住宅在枕叶癫痫原因发生私搭乱建现象后分别如何进行答复处理。培训后，工作人员为话务员们解颖释惑，对话务员提出的具体问题给予了耐心细致的解答。

此次培训活动在拓宽市长热线话务员视野的同时，更进一步丰富了他们的业务知识，有利于提高话务平台在处理住宅内私搭乱建问题上的服务质量，促进整体工作能力和服务水平的提升。同时，这癫痫发作护理措施次培训活动也是市长热线在业务培训上的一次有益尝试，对进一步拓宽培训领域、培训内容，充实综合政务服务内涵有积极的促进作用。